Робота відділення соціальної допомоги вдома спрямована  на виконання пріоритетних напрямів державної соціальної політики в сфері надання соціальних послуг особам похилого віку, хворим, інвалідам, особам, які опинилися в складних життєвих обставинах.

Основними засадами надання соціальних послуг є:

-сприяння особам, що перебувають у складних життєвих обставинах, які вони не в змозі самостійно подолати;

-попередження виникнення складних життєвих обставин;

-забезпечення  умов для нормальної життєдіяльності особам, які перебувають на обслуговуванні у відділенні соціальної допомоги вдома.

У віділення працюють 53 соціальні робітники, які надають  соціальні послуги у 29 населених пунктах Пирятинського району. 

За останні роки значно розширився спектр послуг. Відповідно Державного стандарту догляду вдома відділення соціальної допомоги вдома надає такі соціальні послуги:

-допомога у веденні домашнього господарства – закупівля та доставка продуктів харчування, ліків та інших товарів,  допомога у приготуванні їжі, допомога у прибиранні житла, дрібний ремонт одягу, взуття, прання, виконання різних видів дрібних ремонтних робіт у помешканні;

-допомога у самообслуговуванні – допомога у вмиванні, обтиранні, обмиванні, вдяганні, роздяганні, зміні натільної білизни, зміні постільної білизни, у користуванні туалетом;

-допомога в організації взаємодії з іншими фахівцями та службами – виклик лікаря, комунальних служб, транспортних служб, відвідування хворих у закладах охорони здоров`я;

-надання інформації з питань соціального захисту населення;

-допомога в обробітку присадибної ділянки для сільської місцевості ( площа обробітку присадибних ділянок визначається окремо для кожного конкретного випадку, але не більше ніж 0,02 гектара);

-допомога в оформлення документів, внесення платежів;

-допомога в отриманні безоплатної правової допомоги;

-психологічна підтримка (бесіди, спілкування, мотивація до активності, консультації психолога);

-допомога при пересуванні по квартирі;

-навчання навичкам самообслуговування – навчання навичкам вмивання, обмивання, обтирання, обмивання, вдягання, роздягання, зміни постільної білизни, у користуванні туалетом;

-допомога у забезпеченні технічними засобами реабілітації, навчання навичкам користування ними.

За перший квартал 2016 року працівниками відділення обслужено 580 осіб. Станом на 01.04.2016 року  у відділенні соціальної допомоги вдома обслуговується 514 одиноких непрацездатних пенсіонерів та інвалідів.                                                                       

Одним з основних напрямів діяльності працівників відділення соціальної допомоги вдома, відповідно Державного стандарту догляду вдома, є  моніторинг та оцінка якості соціальних послуг, які отримують жителі населених пунктів Пирятинського району.

З цією метою наказом директора визначено уповноваженого працівника з моніторингу та оцінки якості соціальних послуг, створено комісію, яка згідно плану роботи, перевірятиме якість надання соціальних послуг та щоквартально узагальнюватиме результати моніторингу роботи соціальних робітників.

Впродовж січня,  лютого, березня 2016 року комісією з моніторингу перевірено якість наданих соціальних послуг соціальними робітниками Рудейко Н.Я., Мартиненко Т.Г., Шаповал О.Б., Бутенко С.Г., Чебану Н.А., Павленко О.І., Шевченко О.І., Неживенко К.С., Любарець Л.М., Ільницька І.О., Вовк О.І., Зуб М.В., Буряк В.М., Капштик С.П.

В ході перевірок члени моніторингової комісії мають змогу зустрітись з отримувачами соціальних послуг, визначити їх психологічний та емоційний стан. В процесі обстеження береться до уваги адресність та індивідуальний підхід при наданні соціальних послуг, результативність, своєчасність, доступність та відкритість, повага до гідності отримувачів соціальної послуги. Скарг щодо якості надання надання соціальних послуг соціальними робітниками не було. Відгуки отримувачів послуг про роботу соціальних робітників були позитивними

Результати проведення моніторингу озвучуються на нарадах у директора та семінарах для соціальних робітників.

1.Отримцвач соціальної послуги Проценко Надія Василівна зі своїм соціальним робітником Батрак Тетяною Іванівною;

2.Соціальний робітник Садова Наталія Євгеніївна здійснює прибирання у житловому помешканні споживача соціальних послуг Кужим Євдокії Іванівни;

3.Соціальний робітник Шевченко Олена Іванівна здійснює супровід обслуговуючої Карпенко Ольги Давидівни до медичного пункту;

4. Соціальний  робітник Любарець Любов Михайлівна переглядає цікавий тижневик з обслуговуючою Бусло Любов Федотівною;

5. 16 років разом,  у радості і біді. Соціальнй робітник Шаповал Оксана Борисівна та обслуговуюча Божко Ганна Трохимівна.